LUZ Sob Medida é um serviço que assume, com eficiência, a manutenção corretiva da Iluminação Pública dos Municípios de menor porte, garantindo um serviço de qualidade com custos otimizados para a satisfação da comunidade.

No âmbito do instrumento contratual a Citéluz se responsabiliza pela operação e manutenção do parque de iluminação pública, disponibilizando um serviço de atendimento telefônico para receber reclamações e solicitações da população.

Serviços de Manutenção e Operação

• Realização da manutenção corretiva do parque de iluminação;
• Realização das intervenções nos pontos luminosos com defeito, dentro dos prazos e condições previstos;
• Implantação de um serviço de atendimento telefônico 24h (vinte e quatro horas), o qual permitirá intervenções de emergência em prazos ajustados;
• Cadastramento, em base de dados, das informações registradas na ocasião da manutenção.
• Inspeções periódicas da rede de Iluminação Pública

Benefícios do LUZ Sob Medida

O serviço LUZ Sob Medida preza pela eficiência e compromisso dos serviços realizados pela Citéluz no parque de iluminação, oferecendo:
• Garantia de atendimento: Definição de um prazo para o atendimento das reclamações. A Citéluz se compromete contratualmente a cumprir um prazo máximo de atendimento a solicitações dos moradores em 5 dias úteis no primeiro ano; 4 dias úteis no segundo ano; 3 dias úteis a partir do terceiro ano.
• Verificação Continua: A totalidade do Parque de Iluminação Publica é inspecionada permanentemente.
• Preço fixo mensal: Garantindo a previsibilidade do orçamento
• Assessoramento no relacionamento da Prefeitura com a Concessionária de energia elétrica.

A população se beneficia com uma iluminação pública de melhor qualidade e a cidade ganha vida com o uso maior do espaço público no período noturno, melhorando as atividades econômicas locais e reduzindo gradativamente os índices de criminalidade.